大纲
- 摘要
- AI转型的核心要点，强调创新而非仅提效
- AI演进趋势及对运营模式的重塑
- AI投资现状与发展新阶段
- 行业概述：分别阐述银行与金融、电信、公共服务、零售和消费品、汽车、石油和天然气、公用事业、医疗保健、保险、生命科学十大行业受AI影响的现状与发展方向。
- AI驱动运营模式：核心能力解析
- 赋能员工，释放潜能，强调员工适应AI变革的重要性
- 优化流程，借助智能体AI提升企业敏捷性
- 优化技术架构，打造灵活AI平台，解决技术债务问题
- 携手合作，整合生态伙伴资源，实现协同共赢，适时调整合作生态
- 行动指南 - 行业通用：提出行业领袖抢占AI先机的四大关键举措，涵盖工作方式重塑、运营模式升级、技术架构优化和战略合作强化。
- AI时代，重塑十大行业新格局
- 各行业案例研究：列举NatWest银行、Bharti Airtel、NASA与IBM合作等多个案例，展示AI在不同行业的成功应用。
- 各行业行动指南：针对十大行业高管，分别给出结合行业特点的AI应用行动建议。
- 作者与相关报告：介绍报告作者及相关IBM商业价值研究院的报告。
中心思想
本报告聚焦AI在十大行业的应用与转型，指出AI的价值不仅在于提升效率，更在于推动创新，各行业应抓住AI发展机遇实现转型。报告先阐述AI转型的重要性、行业定制化趋势及运营模式重塑需求，分析企业AI投资现状与发展方向。接着，详细介绍十大行业利用AI的现状、面临的机遇与挑战，如银行用AI提升服务与风控、电信行业探索新增长机遇等。然后，从赋能员工、优化流程、优化技术架构和携手合作四个方面解析AI驱动运营模式的核心能力，并给出行业通用的行动指南。通过具体案例研究，展示AI在各行业的实际应用成果。最后，针对各行业特点为高管提供行动指南，旨在帮助各行业企业更好地借助AI重塑商业格局，提升竞争力 。
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